A Claro vende planos de Banda Larga, mas na verdade uma grande quantidade
desses que contratam a intenet 3G só consegue usar uma fração do que
está pagando.

Você liga para o 1052, reclama que a velocidade está uma merd*, e o que eles dizem?
“Olha, você está usando 10% e isso é o suficiente.“

Quando eu assinei o contrato, lá tinha escrito 1Mega, e NÃO 10% de 1Mega.

Pronto, agora estou aliviado em expôr meu ponto de vista sobre a política de vendas e controle de velocidade da Claro.

comentem :]

Certa vez liguei pro 1052 e a atendente disse:

” Assim como as transferências via GPRS eram lentas e instáveis no início mas funcionam perfeitamente agora
as conexões 3G ainda estão em fase de testes e passando por melhoras. “

Pois é… pelo menos aqui na minha casa a internet 3G da Claro não melhorou mt
apesar de hoje em dia as quedas na conexão serem menos freqüentes e os downloads terem melhorado um pouco
mesmo assim a velocidade está muuuuito longe da velocidade que contratei (1mega)

Comentem aí pessoal: a velocidade da Banda Larga (é larga msm??) 3G da claro de vcs ja melhorou alguma coisa??? Você acha que a velocidade condiz com as propagandas??

comentem.

>> O Traffic Shapping é a prática de priorização do tráfego de dados a fim de otimizar o uso da largura de banda disponivel ( hã?? ). As empresas utilizam programas de gestão de dados, que acompanham e analisam a utilização, e priorizam a navegação, bloqueando ou diminuindo o trafego de dados. E a Claro é uma dessas empresas. ( fonte: Winkpedia)

Agora que todos já conhecem o Traffic Shapping, vamos ao que interessa:

A Claro enviou uma resposta a uma reclamação feita no reclameaqui. Olhem o que ela (a operadora) disse:

“…. Cabe informar que para preservarmos a qualidade de nossa rede, houve uma redução da velocidade atingida por aplicativos P2P, pois eles sobrecarregam a rede, prejudicando o serviço dos clientes Banda Larga.” (ler tudo)

é isso aí pessoal, a Claro limita a velocidade da transferência de arquivos por programas P2P e FTP.
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Comentários feitos na comunidade Claro Banda Larga 3g:

• Kauê:

Testei aqui 3 programas p2p, todos realmente com traffic shapping.

Emule
Limewire
Utorrent

Em suma: Claro 3G agora é só para Navegar em Http mesmo…
Ampliar a estrutura? Pra que? Vamos limitar a galera…

• Vladimir:

Pela manha velocidade 250 kbps. Vel do Emule 3 kb/s no maximo!
Madrugada Velocidade 250 kbps E-mule 60 kb/s ou sejam areganham o cu na madrugada para tentar da um cala a boca! Francamente Claro!

Pela manhã o p2p fica pior que a discada mesmo a conexão HTTP estando boa!

• Francisco:

Pior que nem assim resolve…
Apesar do TS…. muita gente ainda nem consegue entrar no msn…. A COISA TA PRETA!!!!!!!!!!!….

ATUALIZAÇÃO 1: A Claro está anunciando que mais dois estados estão com “instabilidade” (ou seria inoperabilidade??) na Banda Larga 3G, mês de setembro de 2008. Aí vão os nomes dos estados que entraram na nova lista de problemas:

* Estado: Espírito Santo
Cidade: Cariacica
previsão de normalidade: 17 de setembro de 2008 às 21:30 h

* Estado: Minas Gerais
Cidades: Belo Horizonte, Contagem, Ouro preto, Ribeirao das neves e Rio acima.
Previsão: 17 de setembro de 2008

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ATUALIZAÇÃO 2: O atendimento 1052, que sempre atendia quando eu ligava (apesar de não resolver maus problemas) não está mais atendendo. Não sei se é o horário (21:30 h) mas sei que a musiquinha não pára nunca de tocar e ninguém atende.

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É isso aí!! Já chega de más notícias. A Claro está cada vez pior, e nós estamos pagando para sermos humilhados. Acho que dá pra perceber que estou super feliz com a Claro, vcs não acham? :[

comentem

Liguei para o atendimento Claro – 1052 – e uma atendente virtual avisou que a Claro está com problemas nos estados:
Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e São Paulo

• São Paulo:

* Guarulhos. previsão: 17/set08
* SP (capital, diversos bairros). previsão: 10/set

• Rio de Janeiro:

* Niterói. previsão: 17/set
* RJ (capital) bairros:pilaraes, achienta, tavuna, Campo grande, paciencia, Sao cristovao, meyer, Ramos – 30/set 2008. previsão: 30/set

• Rio Grande do SUl:

* Gramados e outros. previsão: 17/set

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Já é a segunda vez que a Claro anuncia instabilidade na rede 3G neste mês. Nós estamos no dia 16 e a rede só vai estar completamente normal no dia 30/set; ou seja, 15 dias sem internet. Mas e a conta no final do mês???

Agora vamos às partes Matrix desse post:

• A Claro avisou que os estados RJ, RS e SP estão com dificuldades de acesso. Então por que eu, que estou no Ceará, não consigo acessar a internet?
• Como eu disse, já é a segunda vez que os usuários da Banda Larga da Claro estão com problemas de acesso. Dessa vez a previsão é de voltar em 15 dias, como eu já disse, mas e quanto à primeira queda na rede?? Se somarmos o total de dias no mês que os usuários da internet 3G da Claro ficarão no escuro, temos um total de quase 20 dias.
• Liguei para o 1052 mas até agora aninda nenhum atendente de verdade atendeu. Estou ouvindo a musquinha há 28 minutos e vou desligar para não descarregar a bateria com uma coisa que não vai funcionar.
• Uma das localidades listadas pela operadora como estando “com dificuldades de acesso” se chama PACIÊNCIA, e fica no Rio de Janeiro. Haja paciência!

De qualquer forma, se alguns estão se sentindo lesados pela operadora Claro (como eu)
precisamos expor as limitações, a lentidão, as quedas na conexão e as horas que o serviço fica fora do ar sem nenhum aviso prévio para que, de alguma forma, sejamos assistidos – ou pela própria operadora, ou por algum órgão interessado.

Comentários retirados da comunidade no Orkut:

• Juliano:

Chegou a nova inovação no Brasil….
Internet discada sem fios….

• Mykael:

lenta, lenta, lenta, lenta e ainda por cima fica dando queda de rede de internet nessa claro, eu tava baixando um jogo q durava mais ou menos 23 minutos e assim q tava em 28% o download a rede de internet caiu, fiquei vermelho de raiva.

• Carlito:

A noite depois das 20:00 a conexão baixa muito ficando perto de uma internet discada 60 kbps sem contar com a instabilidade da velocidade verdadeiramente um lixo e o emule depois das 6 da manhã a velocidade máxima de dow chega aos miseros 5 kb/s parece que estão trancando os p2p, um absurdo!!!!!!!!!!!!

• Débora:

Nem quando eu tinha internet discada era tão lerdo assim, a CLARO só é rápida na hora de mandar o boleto de pagamento!

• José Cuervo:

É início da tecnologia, sempre da umas falhas. No início do velox também era assim.
Mas o negócio é a gente continuar processando, reclamando e fazendo tudo que pode, pq assim forçamos eles a concertarem mais rápido… srrsrsrsrsrs

é isso aí pessoal. Se o serviço está ruim, vamos reclamar, ligar, participar de grupos de discussão como este
para que possamos usufruir plenamente do serviço que estamos pagando.

-Coloque o chip em um celular
-Acesse os menus do chip (Menu Claro)
-Va em “Claro DDD Facil“
-Selecione a opção “Desativar“

Eles não explicam pelo 1052 mas descobri pela internet que em algumas lojas tem pessoas que dão esse suporte pessoalmente.

Eu gostaria de inaugurar o blog esclarecendo que a claro 3G limita a quantidade de conteúdo que pode ser baixado em um mês, e quem ultrapassar o limite imposto pela operadora será punido com uma queda na velocidade de sua internet para a velocidade de 128kbps até o final do mês em que foi ultrapassada a cota de download.

No meu caso, que contratei o plano de 1 mega, tenho 3GB para baixar durante cada mês. Ligue para o atendimento da Claro (número: 1052) para se informar de quanto é a sua cota.

Para maiores esclarecimentos, aí vai uma citação de uma postagem feita na comunidade Claro Banda Larga Lenta 3G no Orkut:

• Roberto:

Uma ponto muito importante nisso tudo é, quando estamos baixando ou transmitindo um arquivo e esse arquivo não vai totalmente e perdemos tudo que o foi transmisito ou recebido…

Não importa, pra claro é dados enviados ou recebidos e computado dentro da franquia.. ou seja, se o cara baixa 50 mega e cai na metade, esse 25 megas perdidos entram no computo geral de dados, e perdemos mais isso na franquia…

Obrigado a todos. Colaborem com o crescimento do blog para que usemos melhor a democracia a nosso favor.